2019年4月去大阪+首爾旅遊時，碰上了行李箱損壞的小插曲。
藉此機會和大家分享一下我是如何處理這個小意外。
2019/4/14(日)從桃園機場搭乘華航前往大阪關西機場，
當我搭上JR準備朝住宿地點出發時，
偶然發現我的行李箱有一條裂縫!
裂縫位在行李箱上半部，老實說還蠻大條的，
這個行李箱還得陪我搭到首爾再回來台灣呢!
於是趕緊上網搜尋有沒有甚麼解決辦法。
中華航空官網有「遺失與損壞行李」的頁面，
但其中提到若遇到行李箱毀損的狀況，
要道入境區(出海關前)的行李服務櫃台申報。
不過我是離開機場後才發現行李裂縫，
所以就錯過了最簡單且最快的申報方式。
透過中華航空官網的「遺失與損壞行李」頁面，
找到遺失那部分，特別用藍字寫的機場辦公室，
能得到<中華航空公司行李服務電話>的表格，
選擇最適合自己的服務電話打過去應該也是可以處裡的喔!
但問題是，我人在大阪，不方便撥打電話，
於是我私訊了中華航空FB粉絲頁，
得到的回覆也是請我致電給華航的行李服務電話，
並提到如果因某些原因無法立即申報，
則可於7天內以書面形式向華航辦公室申報。
我再次表示了目前不方便撥打電話的原因，
這次得到了一個電子信箱及需檢附的相關資料。
信箱：tpecc@china-airlines.com
資料：行李損壞狀況(可拍照提供照片檔案)、
聯繫方式(手機及E-mail)、
旅客中英文姓名、
班機資訊、
機票票號、
行李條號碼(CI開頭+後面六位號碼)
將上述資料填妥後，就可以發送至該E-mail。
這時候就很慶幸自己沒有把行李條等貼紙丟掉阿！
之後我都沒有收到任何回覆，
當我4/26(五)在首爾仁川機場託運行李時，
地勤人員處理手續到一半就請了另一位人員過來，
該位工作人員應該是韓國人，但是用中文和我溝通的喔~
她詢問我是不是有申請行李箱破損的賠償，
我回答是，心裡感謝華航真的有收到信件，
然而，她表示這部分她沒辦法處理，
需要我回到台灣在和華航聯絡，
好吧，其實這是我自己猜想的，
因為那位小姐的中文不是很流暢，
但感覺大概就是這個意思哈哈哈~
於是我就準備從首爾回來台灣啦~~
回來台灣的後續處理請見下篇：
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