stay with my stars

飛機降落到桃園機場後，

我在行李轉盤處拿了我的行李箱就直奔華航的行李服務櫃台，

行李服務櫃台就和行李轉盤在同一個空間。

我和工作人員說明了狀況，

他們看了一下行李的裂縫，

就趕緊協助我完成行李損壞的申請。

這部分需要一些旅客資料，

待手續處理完成後，會拿到一張收據。

接著就等負責行李維修的單位與我聯絡。

扣除周末假日兩天，

行李維修處很快就用電話告知我

大約5天內就會請宅配通來和我收破損的行李箱，

請我準備一個大袋子包好行李箱，

如果沒有那麼大的袋子也沒關係，

最重要的是要把聯絡資訊綁在行李箱上面，

等維修完成後，就會透過上面的資訊與我聯絡。

結果隔天宅配通的工作人員就來和我回收行李箱囉~

當下也給了我一張收據

因5月初有事不在家，

所以特別拜託他們等5/11之後再與我聯絡，

很快地，扣除掉周末假日，

5/13(一)就收到通知準備將行李箱寄回來給我囉~

期待的拆開外包裝，

行李箱上的裂縫不見了，

看起來像是完全沒有受過傷一樣，

只是拉鍊分隔成兩邊的行李箱有一些色差，

不過這部分我不太介意，

行李箱又可以繼續使用真是太好啦~

順帶一提，

送回來的箱子中還附上一張「理賠同意書」，

不過根據單子上的內容，

這應該是行李箱遺失或無法修復的旅客才需要填寫的。

很感謝華航如此有效率的協助我處理行李損壞問題。

但當然還是不希望類似形況再次發生啦~

最後提醒大家~

雖然在旅途中遇到行李箱破損會影響心情，

但還是期盼每個人都可以平心靜氣地與相關人員尋求協助